整型-鼻
扁鼻子您好:
我的原則是〝誠信〞和〝負責〞,也就是說,如果我在術前評估時認為患者手術後能有某種程度的改善,但因為某些原因導致結果不如預期時,只要這些原因不是患者必須負責的,如未遵照醫囑照顧傷口及按時複診等,我就會負責為患者善後,至於費用問題,將視狀況而定,有時候可以免費,有時須酌收材料和麻醉費,但一定不會再收手術費,例如:
1.發生傷口感染導致須將鼻骨取出時,由於此乃不可預期的原因,很難判斷責任歸屬,所以風險由醫病雙方共同承擔,包括取出鼻骨及三至六個月後重做的材料及麻醉費由患者負擔,我則不收手術費。
2.發生明顯的鼻骨歪斜,這是由於我的失誤所造成的居多,只要患者的確有按時複診並妥善照顧,表示患者毋須負責,此時我會免費為患者重做。
但如果術前我已明確告知患者手術效果有限,但患者仍堅持動手術,當術後的確只能達到有限的效果,結果患者不滿意,還要求再做時,若仍有改善空間,我會試著為患者再試一次,並酌收材料和麻醉費用;若我認為就算重做也無法再進步時,我就會委婉解釋無法重做的原因而讓患者接受。
例外的情況是:患者要求做成某種樣子,我認為並不適合,但患者堅持這麼做,只要還不致偏離我的審美觀太多,我還是會依患者的意願來做,若手術後我已做出患者所要求的樣子,但患者反悔而希望重做時,此時責任並不在我,患者便仍須負擔全額的手術費用。